Senior Lingua
¿Tienes dudas? Estamos aquí para ayudarte.
En Senior Lingua diseñamos las videollamadas para que sean sencillas, agradables y accesibles para todo el mundo. Aun así, es normal que surjan preguntas.
En esta sección encontrarás explicaciones claras y vídeos cortos donde te mostramos cómo funcionan las llamadas y cómo resolver las dudas más habituales, paso a paso.
Y si no encuentras tu respuesta, escríbenos.
En Senior Lingua diseñamos las videollamadas para que sean sencillas, agradables y accesibles para todo el mundo. Aun así, es normal que surjan preguntas.
En esta sección encontrarás explicaciones claras y vídeos cortos donde te mostramos cómo funcionan las llamadas y cómo resolver las dudas más habituales, paso a paso.
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Buscaremos un interlocutor con el que hablar, mientras lo hacemos estarás en la sala de espera, no tienes que hacer nada, solo esperar a que el interlocutor descuelgue y empezar a hablar. Si no encontramos a nadie te avisaremos.
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Y si quieres manuales paso a paso...
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Videollamada con Senior Lingua
Ejemplo de videollamada con Senior Lingua
Un paseo por Senior Lingua
Video paseo por las distintas opciones de Senior Lingua
Como registrarse
Video del proceso de registro en Senior Lingua
Como iniciar una llamada
Video de como iniciar una llamada en Senior Lingua
Como recibir una llamada
Video de como recibir una llamada en Senior Lingua
Como registrarse
Video de como registrarse con Google en Senior Lingua
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Chatear con personas
Video de como chatear con otros usuarios
Tema semanal y chat IA
video de como ver las preguntas del tema semanal y como chatear con la IA
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Video de como adquirir una suscripción de pago para estudiantes
entrar con usuario existente
video de como entrar con un usuario existente
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Como añadir usuarios al panel de instituciones
Como las instituciones pueden vincularse con usuarios y su panel institucional.
Vincularse a una institución
Cómo los usuarios pueden vincularse a una institución
Informes de conversación con IA y autoevaluación
Como usar y acceder a los informes de la IA y las autoevaluaciones y como compartirlos
Senior Lingua: preguntas y respuestas
Senior Lingua es un servicio por el que estudiantes de idiomas, mayores de 18 años, practican una lengua extranjera con mayores nativos. Nuestra aplicación funciona de forma muy simple: entras en la aplicación y das al botón de "Iniciar llamada", accedes a una sala de espera donde podrás ver el tema de la semana y las preguntas que podéis hacer mientras se hace un emparejamiento aleatorio con otro hablante y al poco tiempo empezará una videollamada de una duración limitada en la que podréis hablar sobre el tema sugerido o sobre lo que os apetezca.
Sí, claro, tenemos algunos consejos básicos para cualquier conversación por videollamada con una persona a la que no conocemos:
- No dar datos personales como números de identidad, cuentas, dirección exacta, etc.
- Buscar un lugar tranquilo y con buena cobertura para hablar.
- ¡Usar la guía conversacional! presionar el botón de ver las preguntas.
- Ser educados, respetuosos y sonreír. Relajaos y disfrutar de la conversación.
- Empezar saludándoos y presentándoos, de forma breve. Un ejemplo: ¡Hola! me llamo Alejo, soy de A Coruña y soy profesor ¿y tú?
- Lo ideal es que el estudiante lleve la conversación, que pregunte el estudiante, pero si el estudiante tiene problemas para hablar, la persona mayor puede dirigir la conversación.
- Participar y dejar participar, para ello podéis usar una fórmula de gran éxito y altamente probada, después de cada respuesta añadir: ¿y tú? o ¿y a ti?
- Hay un contador de cuanto falta para que la llamada se termine, dejar un minuto o unos segundos al final para despediros.
- Respetar las normas de uso, no hay nada raro, podéis verlas aquí. Pero si no se respetan, nos veremos obligados a realizar las medidas oportunas ya sea un bloqueo temporal, permanente o a realizar las oportunas denuncias policiales.
Para hacer las llamadas llamamos a un mayor o estudiante o le enviamos una notificación y damos 1 minuto para darle tiempo a coger el teléfono, si pasado ese minuto la persona elegida por Senior Lingua no responde, pasamos a otra persona. Así hasta 3 veces, después de las cuales proponemos intentar conectar con alguien del mismo tipo.
Si no se encuentra a nadie, la llamada se corta automáticamente.
Si aparece un mensaje de esperar 20 segundos para poder realizar la llamada, pruebe a cerrar la aplicación y volver a abrirla.
Si no hay ningún usuario activo, después de 5 min en espera damos la posibilidad de conectar con otro usuario de su misma categoria.
Las llamadas se reciben solo a la hora y con la frecuencia que hayáis especificado y solo se cuentan como realizadas las que duran más de 1 minuto.
Si no se encuentra a nadie, la llamada se corta automáticamente.
Si aparece un mensaje de esperar 20 segundos para poder realizar la llamada, pruebe a cerrar la aplicación y volver a abrirla.
Si no hay ningún usuario activo, después de 5 min en espera damos la posibilidad de conectar con otro usuario de su misma categoria.
Las llamadas se reciben solo a la hora y con la frecuencia que hayáis especificado y solo se cuentan como realizadas las que duran más de 1 minuto.
Son diálogos libres en los que sugerimos una serie de preguntas sobre un tema para que los dos intervinientes en la conversación disfruten de esta.
Como en cualquier conversación, nos podemos alejar de las preguntas propuestas y terminar conversando de otro tema si ambas personas lo desean.
Lo ideal es que empiece presentándose el estudiante y haga una o dos preguntas breves para romper el hielo como: ¿De dónde eres? ¿Cómo es tu ciudad? ¿Qué tiempo hace en ella? o ¿Cuáles son tus aficiones? y después pase al tema sugerido. Si el estudiante no pudiera o le fuera difícil empezar la conversación, la persona mayor podría tomar la iniciativa. Y no olvidar que hay que conversar, por lo que ambas partes tienen que hablar, para eso usar la clásica fórmula ¿y tú?
Las conversaciones pueden durar 15 minutos, o 30 minutos.
Como en cualquier conversación, nos podemos alejar de las preguntas propuestas y terminar conversando de otro tema si ambas personas lo desean.
Lo ideal es que empiece presentándose el estudiante y haga una o dos preguntas breves para romper el hielo como: ¿De dónde eres? ¿Cómo es tu ciudad? ¿Qué tiempo hace en ella? o ¿Cuáles son tus aficiones? y después pase al tema sugerido. Si el estudiante no pudiera o le fuera difícil empezar la conversación, la persona mayor podría tomar la iniciativa. Y no olvidar que hay que conversar, por lo que ambas partes tienen que hablar, para eso usar la clásica fórmula ¿y tú?
Las conversaciones pueden durar 15 minutos, o 30 minutos.
La guía conversacional es un apoyo diseñado para facilitar y enriquecer las videollamadas entre estudiantes de español y personas sénior. Es nuestra forma de ayudaros a preparar las llamadas, de romper el hielo, de asegurar de que no os quedéis en blanco o no sepáis que decir.
Cada semana incluye un tema diferente (por ejemplo, cine, idiomas, animales…), con preguntas adaptadas por nivel y opciones para abrir, mantener y profundizar en la conversación.
La guía ofrece:
Cada semana incluye un tema diferente (por ejemplo, cine, idiomas, animales…), con preguntas adaptadas por nivel y opciones para abrir, mantener y profundizar en la conversación.
La guía ofrece:
- Preguntas adaptadas al nivel del estudiante (inicial, intermedio y avanzado),
- Vocabulario útil para el tema semanal,
- Expresiones frecuentes o coloquialismos, cuando son relevantes,
- Pequeños retos opcionales, para hacer la conversación más dinámica y divertida.
Los retos son pequeñas misiones divertidas pensadas para hacer las videollamadas más dinámicas y participativas. Cada semana, dentro del tema conversacional, los estudiantes reciben 2–3 retos sencillos que pueden intentar conseguir durante la conversación con la persona sénior.
Los retos pueden consistir en:
Los retos pueden consistir en:
- Hacer que el interlocutor diga una palabra o expresión,
- Adivinar algo, como una canción o una película,
- Pedir que enseñe un objeto relacionado con el tema,
- Pedir una pequeña explicación o anécdota.
Si surge algún problema durante la conversación, al terminar esta aparece una pantalla donde se pide a ambos participantes valorarla. Si la valoración es de 3 o menos estrellas, se desplegarán varios tipos de problemas típicos y se valorarán.
El otro conversador verá esta valoración de forma anónima para que pueda mejorar los aspectos reportados en próximas conversaciones.
Si los problemas persisten, Senior Lingua, se reserva la libertad de expulsar temporal o permanentemente a los miembros con un rating bajo que reiteran en los problemas, conforme a lo estipulado a las condiciones y normas de uso.
Si quiere reportarnos el problema y contarnos todos los detalles, puede escribirnos a problemas@seniorlingua.com y las actuaciones graves o muy graves conllevaran la expulsión del servicio, pudiendo ser esta expulsión permanente y nos reservamos el derecho de realizar denuncias a la policía.
El otro conversador verá esta valoración de forma anónima para que pueda mejorar los aspectos reportados en próximas conversaciones.
Si los problemas persisten, Senior Lingua, se reserva la libertad de expulsar temporal o permanentemente a los miembros con un rating bajo que reiteran en los problemas, conforme a lo estipulado a las condiciones y normas de uso.
Si quiere reportarnos el problema y contarnos todos los detalles, puede escribirnos a problemas@seniorlingua.com y las actuaciones graves o muy graves conllevaran la expulsión del servicio, pudiendo ser esta expulsión permanente y nos reservamos el derecho de realizar denuncias a la policía.
No, no se puede cambiar de conversador si este no nos gusta o hay algún problema técnico. Esto es así porque queremos que: ambas personas puedan planificar su día, dar un tiempo a los participantes a adaptarse a las diferentes formas de habla y porque consideramos que uno de los mejores aspectos del proyecto es fomentar el intercambio de ideas y culturas y tener una conversación con alguien con el que podemos no tener nada en común.
Las conversaciones tienen una duración de 15 minutos para las personas que no están suscritas o tienen una suscripción básica y 30 minutos para el resto de suscripciones, pero si una conversación nos parece interesante, se ofrece la posibilidad de prolongarla 15 minutos más.
¿Qué pasa si una llamada se termina antes del tiempo estipulado? La persona que haya salido de la llamada puede recibir una valoración negativa ya que intentamos fomentar las conversaciones, no las llamadas cortas
Las conversaciones tienen una duración de 15 minutos para las personas que no están suscritas o tienen una suscripción básica y 30 minutos para el resto de suscripciones, pero si una conversación nos parece interesante, se ofrece la posibilidad de prolongarla 15 minutos más.
¿Qué pasa si una llamada se termina antes del tiempo estipulado? La persona que haya salido de la llamada puede recibir una valoración negativa ya que intentamos fomentar las conversaciones, no las llamadas cortas
Senior Lingua es una plataforma que está empezando, por lo que puede haber algunos errores. Si ha tenido o tiene algún problema técnico, agradecemos que nos escriba a info@seniorlingua.com comentándonos el problema lo mejor posible para que nuestro equipo de desarrollo pueda resolverlo a la mayor brevedad posible.
Por el diseño de Senior Lingua consideramos que es una aplicación segura ya que:
- Se hace un emparejamiento entre conversadores de forma anónima y aleatoria.
- Registro obligatorio de los usuarios.
- El tiempo de conversación está limitado.
- Durante las conversaciones no se pueden compartir ni texto, ni archivos.
- Se valoran las llamadas y se pueden reportar problemas.
- La opción de chat, solo estará disponible para estudiantes de pago y solo será con personas con las que previamente se haya contactado.
- Nos reservamos el derecho de bloquear a usuarios con reportes negativos, baja valoración, que incumplan las normas de uso y de realizar denuncias a la policía si se considerase necesario.
Sí, queremos poner a disposición de estudiantes y de personas mayores de un chat con el que poder hablar con personas que ya habéis contactado y otra muchas más funciones que irán apareciendo poco a poco en la app. ¿Por qué?
- Porque así creamos uniones más personales y que creen vínculos.
- Porque a veces podemos querer contactar con alguien, pero no podemos hablar.
- Porque algunas personas nos parecen muy interesantes, tienen mucho que contar y queremos saber más de ellas.
- Porque hay personas que no pueden hablar y queremos llegar y ayudar al mayor número de personas.
Sí, Senior Lingua no graba las conversaciones, por privacidad y otras razones y confiamos en nuestros usuarios y en el sistema de reportes y en la comunidad para que la gente tenga conversaciones interesantes de forma respetuosa. Senior Lingua utiliza el estandar de comunicación WebRTC.
Además está prohibido realizar grabaciones de las conversaciones sin el previo consentimiento de la otra persona.
También está prohibido usar cualquier material gráfico o audiovisual de la aplicación o de la página web sin la previa autorización de Senior Lingua.
Los datos de las conversaciones o de los usuarios no se usan para el entrenamiento de inteligencias artificiales.
Además está prohibido realizar grabaciones de las conversaciones sin el previo consentimiento de la otra persona.
También está prohibido usar cualquier material gráfico o audiovisual de la aplicación o de la página web sin la previa autorización de Senior Lingua.
Los datos de las conversaciones o de los usuarios no se usan para el entrenamiento de inteligencias artificiales.
- Usar Senior Lingua: https://youtu.be/nzcgUpSBPv8
- Empezar una llamada: https://youtu.be/5q00feHulhQ
- Hacer una llamada: https://youtu.be/IWTd_V-z1yw
Somos una empresa que está empezando que funciona gracias al esfuerzo de sus socios y colaboradores.
Si quieres colaborar a que este proyecto salga adelante y se expanda: usa la plataforma, suscribiéndote y háblales de Senior Lingua a tus amigos, familiares, compañeros y conocidos. Si tienes una idea o quieres colaborar escríbenos a info@seniorlingua.com
Si eres un inversor, VC o business angel; estamos abiertos a proposiciones.
Si quieres colaborar a que este proyecto salga adelante y se expanda: usa la plataforma, suscribiéndote y háblales de Senior Lingua a tus amigos, familiares, compañeros y conocidos. Si tienes una idea o quieres colaborar escríbenos a info@seniorlingua.com
Si eres un inversor, VC o business angel; estamos abiertos a proposiciones.
Y si te quedan más preguntas...
También hemos creado un manual de usuario de Senior Lingua
Conectar a dos grupos (aprendices de idiomas y personas mayores) con un objetivo de intercambio cultural y práctica de idiomas mutua.
Senior Lingua es una plataforma única diseñada para conectar dos grupos maravillosos: aprendices de idiomas (a menudo estudiantes) y seniors.
◦Roles: Se define claramente la distinción entre:
Estudiantes(buscan aprender/practicar) y
Seniors(buscan compartir idioma y sabiduría)
Senior Lingua es una plataforma única diseñada para conectar dos grupos maravillosos: aprendices de idiomas (a menudo estudiantes) y seniors.
◦Roles: Se define claramente la distinción entre:
Estudiantes(buscan aprender/practicar) y
Seniors(buscan compartir idioma y sabiduría)
Proceso sencillo para crear una cuenta y configurar un perfil básico.
Proceso de Registro:
Se puede hacer por correo electrónico o usando cuentas de Google/Apple. La verificación por correo es necesaria para el registro con correo electrónico.
Información de Perfil: Nombre, Edad, País y, lo más importante, el tipo de Usuario (Estudiante o Senior) para el correcto emparejamiento.
Pantalla de Inicio: Es el panel principal que centraliza el acceso a las funciones clave (Iniciar Llamada, Tema de la Semana, Chat, Suscripción, Área Personal, Notificaciones).
Proceso de Registro:
Se puede hacer por correo electrónico o usando cuentas de Google/Apple. La verificación por correo es necesaria para el registro con correo electrónico.
Información de Perfil: Nombre, Edad, País y, lo más importante, el tipo de Usuario (Estudiante o Senior) para el correcto emparejamiento.
Pantalla de Inicio: Es el panel principal que centraliza el acceso a las funciones clave (Iniciar Llamada, Tema de la Semana, Chat, Suscripción, Área Personal, Notificaciones).
Facilitar videollamadas entre usuarios emparejados.
◦Hacer una Llamada (Instantánea): Se inicia tocando "Iniciar Llamada", uniendo al usuario a una cola para ser emparejado con un usuario del tipo opuesto que hable el idioma relevante.
◦Emparejamiento: El sistema busca un Estudiante para un Senior y un Senior para un Estudiante, de forma aleatoria.
◦Tema de la Semana: Proporciona sugerencias o preguntas para ayudar a iniciar conversaciones.
◦Recibir una Llamada:Se recibe una notificación con opciones para Aceptar o Rechazar.
◦Durante la Llamada: Controles básicos de videollamada (silenciar/activar micrófono, encender/apagar cámara, finalizar llamada) y un temporizador.
◦Extensiones de Llamada: Principalmente para Estudiantes, permite solicitar más tiempo a un Senior. Esto puede requerir suscripción o pago.
◦Después de la Llamada: Se anima a proporcionar Comentarios/Calificación para mejorar la comunidad.
◦Hacer una Llamada (Instantánea): Se inicia tocando "Iniciar Llamada", uniendo al usuario a una cola para ser emparejado con un usuario del tipo opuesto que hable el idioma relevante.
◦Emparejamiento: El sistema busca un Estudiante para un Senior y un Senior para un Estudiante, de forma aleatoria.
◦Tema de la Semana: Proporciona sugerencias o preguntas para ayudar a iniciar conversaciones.
◦Recibir una Llamada:Se recibe una notificación con opciones para Aceptar o Rechazar.
◦Durante la Llamada: Controles básicos de videollamada (silenciar/activar micrófono, encender/apagar cámara, finalizar llamada) y un temporizador.
◦Extensiones de Llamada: Principalmente para Estudiantes, permite solicitar más tiempo a un Senior. Esto puede requerir suscripción o pago.
◦Después de la Llamada: Se anima a proporcionar Comentarios/Calificación para mejorar la comunidad.
Permitir a los usuarios, establecer horarios y reservar sesiones.
◦Disponibilidad : Los usuarios pueden establecer bloques de tiempo en un calendario semanal en su Área Personal.
◦Programar una Llamada: Los usuarios agendan una llamada. Se envía una solicitud que el otro usuario debe aceptar o rechazar.
◦Gestión de Llamadas Programadas: Permite ver, cancelar o potencialmente reprogramar sesiones futuras. Se reciben recordatorios.
◦Disponibilidad : Los usuarios pueden establecer bloques de tiempo en un calendario semanal en su Área Personal.
◦Programar una Llamada: Los usuarios agendan una llamada. Se envía una solicitud que el otro usuario debe aceptar o rechazar.
◦Gestión de Llamadas Programadas: Permite ver, cancelar o potencialmente reprogramar sesiones futuras. Se reciben recordatorios.
Complementar las videollamadas con comunicación por texto para mantener contacto o coordinar.
◦Inicio del Chat: se inicia después de una llamada, o mediante solicitud (Estudiante a Senior), la cual debe ser aceptada por el Senior.
◦Interfaz de Chat:Similar a otras aplicaciones de mensajería, con lista de conversaciones, ventana de chat, campo de entrada, botón de enviar y burbujas de mensaje.
◦Gestión de Chats:Incluye notificaciones de nuevos mensajes, opción para Activar/Desactivar Chat (para Seniors) y la posibilidad de bloquear Usuarios por interacciones incómodas.
◦Inicio del Chat: se inicia después de una llamada, o mediante solicitud (Estudiante a Senior), la cual debe ser aceptada por el Senior.
◦Interfaz de Chat:Similar a otras aplicaciones de mensajería, con lista de conversaciones, ventana de chat, campo de entrada, botón de enviar y burbujas de mensaje.
◦Gestión de Chats:Incluye notificaciones de nuevos mensajes, opción para Activar/Desactivar Chat (para Seniors) y la posibilidad de bloquear Usuarios por interacciones incómodas.
Proporcionar una herramienta para practicar idiomas o hacer preguntas rápidas sin interacción humana.
Acceso y Uso:Se accede a través de una sección dedicada y la interacción es como un chat normal.
◦Funciones: Permite practicar conversaciones, hacer preguntas sobre la aplicación o idiomas, y potencialmente juegos de rol sencillos.
◦Limitaciones: Es un sistema automatizado, solo de texto y no es un reemplazo para la interacción humana, que es el objetivo principal de la aplicación. Su disponibilidad puede depender de la suscripción.
Acceso y Uso:Se accede a través de una sección dedicada y la interacción es como un chat normal.
◦Funciones: Permite practicar conversaciones, hacer preguntas sobre la aplicación o idiomas, y potencialmente juegos de rol sencillos.
◦Limitaciones: Es un sistema automatizado, solo de texto y no es un reemplazo para la interacción humana, que es el objetivo principal de la aplicación. Su disponibilidad puede depender de la suscripción.
Ofrecer diferentes niveles de acceso a funciones y tiempo de uso mejorados.
◦Planes: Básico, Avanzado, Premium, cada uno con diferentes beneficios.
◦Beneficios Desbloqueados:Más tiempo de llamada, acceso a más usuarios, extensiones de llamada, acceso al chat con IA, experiencia sin anuncios, entre otros.
◦Cómo Suscribirse: Proceso guiado a través de la sección "Suscripción" o "Actualizar", gestionado a través de Google Play Store o Apple App Store.
◦Gestión:Permite ver el estado de la suscripción,Cancelar(gestionado a través de las tiendas de aplicaciones) y entender el método de pago.
◦Códigos Promocionales: Posibilidad de usar códigos para descuentos o acceso temporal gratuito.
◦Planes: Básico, Avanzado, Premium, cada uno con diferentes beneficios.
◦Beneficios Desbloqueados:Más tiempo de llamada, acceso a más usuarios, extensiones de llamada, acceso al chat con IA, experiencia sin anuncios, entre otros.
◦Cómo Suscribirse: Proceso guiado a través de la sección "Suscripción" o "Actualizar", gestionado a través de Google Play Store o Apple App Store.
◦Gestión:Permite ver el estado de la suscripción,Cancelar(gestionado a través de las tiendas de aplicaciones) y entender el método de pago.
◦Códigos Promocionales: Posibilidad de usar códigos para descuentos o acceso temporal gratuito.
Gestionar la información personal y personalizar la experiencia de la aplicación.
Edición de Perfil:Permite ver y modificar datos como Nombre, Edad, País, Tipo de Usuario y añadir una Foto de Perfil. Seniors también gestionan su Disponibilidad aquí.
Notificaciones: Permite activar/desactivar alertas para diferentes eventos (mensajes, llamadas, programación, etc.).
Configuración de la Cuenta:Incluye opciones para Cambiar Contraseña (si se registró con correo) y Eliminar Cuenta (acción permanente que borra datos).
Edición de Perfil:Permite ver y modificar datos como Nombre, Edad, País, Tipo de Usuario y añadir una Foto de Perfil. Seniors también gestionan su Disponibilidad aquí.
Notificaciones: Permite activar/desactivar alertas para diferentes eventos (mensajes, llamadas, programación, etc.).
Configuración de la Cuenta:Incluye opciones para Cambiar Contraseña (si se registró con correo) y Eliminar Cuenta (acción permanente que borra datos).
Proporcionar recursos para resolver dudas y contactar asistencia técnica.
FAQ:Sección con respuestas a preguntas frecuentes.
Contactar Soporte:Permite enviar un formulario o correo electrónico al equipo de soporte o un correo a info@seniorlingua.com. Se recomienda proporcionar detalles claros al contactar.
FAQ:Sección con respuestas a preguntas frecuentes.
Contactar Soporte:Permite enviar un formulario o correo electrónico al equipo de soporte o un correo a info@seniorlingua.com. Se recomienda proporcionar detalles claros al contactar.